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Protección de datos

Política de Privacidad

Información sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es TRUFO 2024 SL, con CIF B19986595 y domicilio social en Calle las Liebres núm. 1, Urbanización Valdelagua, Santa Marta de Tormes, 37900 Salamanca, España.

Puede dirigirse al responsable por correo electrónico en info@placasolar.info o por escrito al domicilio social indicado.

2. Datos que tratamos y su origen

Los datos proceden del propio interesado, al rellenar los formularios del sitio, solicitar un estudio técnico-económico, contactar por correo o teléfono, o formalizar una relación contractual.

Tratamos datos identificativos y profesionales (nombre y apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono), datos de localización de la instalación y datos técnicos de consumo energético necesarios para dimensionar la solución.

No se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Si el usuario los incluyera en un campo libre, se eliminarán.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades y bases de legitimación:

  • Atender solicitudes de información y contactar con el interesado: base jurídica del artículo 6.1.b RGPD (aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado).
  • Elaborar estudios técnico-económicos y propuestas de solución energética: artículo 6.1.b RGPD.
  • Gestionar la relación contractual, el mantenimiento y la atención posventa: artículo 6.1.b RGPD.
  • Cumplir obligaciones legales de carácter fiscal, contable y de facturación: artículo 6.1.c RGPD.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares: artículo 6.1.f RGPD (interés legítimo) cuando exista una relación previa, y artículo 6.1.a RGPD (consentimiento) en los demás casos, conforme al artículo 21.2 LSSI-CE.
  • Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude: artículo 6.1.f RGPD (interés legítimo).

4. Plazos de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad y, después, durante los plazos de prescripción legalmente exigibles.

  • Solicitudes que no deriven en una relación contractual: un año desde el último contacto.
  • Datos de clientes y proyectos: durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos de prescripción de acciones (6 años en materia mercantil y 4 años en materia fiscal).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado se oponga o retire su consentimiento.
  • Documentación de prevención de riesgos laborales y gestión de residuos: los plazos específicos previstos en su normativa sectorial.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 RGPD, los proveedores que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, CRM y herramientas ofimáticas, así como las asesorías fiscal, laboral y jurídica.

Podrán ser destinatarios, cuando resulte necesario para la prestación del servicio, las entidades financieras o empresas de servicios energéticos implicadas en el estudio de viabilidad, las distribuidoras y comercializadoras eléctricas para la tramitación del punto de suministro, los organismos de certificación y las administraciones públicas competentes en materia de industria, energía, medio ambiente y seguridad industrial.

Cuando la financiación del proyecto lo requiera, la información se comparte únicamente con el consentimiento del interesado y limitada a los datos imprescindibles.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tecnológico implicara una transferencia internacional, se realizará al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias), informando al interesado cuando proceda.

7. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a info@placasolar.info, acreditando su identidad o indicando una dirección de correo electrónico a efectos de notificaciones. La solicitud se atenderá en el plazo máximo de un mes, ampliable en dos meses cuando concurra complejidad.

  • Acceso a los datos personales objeto de tratamiento y a la información sobre el mismo.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión cuando los datos ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito.
  • Limitación del tratamiento en los supuestos previstos en el artículo 18 RGPD.
  • Portabilidad de los datos que haya facilitado, en formato estructurado y de uso común.
  • Oposición al tratamiento basado en interés legítimo y a las comunicaciones comerciales.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos relevantes. En la actualidad no se adoptan decisiones de este tipo: los estudios de viabilidad se elaboran con intervención humana.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD: control de acceso, cifrado de las comunicaciones, copias de seguridad, registro de accesos, gestión de incidencias y formación del personal. Los datos no se almacenan en campos abiertos ni se transmiten por canales no cifrados.

9. Menores de edad

Los servicios del sitio están dirigidos a empresas y profesionales. No se recogen conscientemente datos de menores de 14 años; si se detectara su inclusión, se procedería a su supresión inmediata.

10. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a novedades normativas o a cambios en los tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.